重慶網(wǎng)絡(luò)公司計(jì)算器的界面設(shè)計(jì)算不上漂亮，但當(dāng)你的指尖在鍵盤(pán)上飛舞時(shí)，它可以幫助你解決許多棘手的算術(shù)問(wèn)題。許多人嘲笑Crocs鞋子的設(shè)計(jì)不夠美觀，但因?yàn)樗己玫氖孢m性，使其成為醫(yī)療行業(yè)工作者的第一選擇。通過(guò)這些例子，我們延伸出關(guān)于用戶體驗(yàn)和可用性之間的一個(gè)辯論問(wèn)題: 產(chǎn)品并不一定要漂亮，才能提供極棒的用戶體驗(yàn)。
讓我們來(lái)看看 5 個(gè)例子，一些UI看起來(lái)很糟糕但用戶體驗(yàn)卻極佳的網(wǎng)站。有人說(shuō)形式應(yīng)該遵循功能，但實(shí)際上，兩者必須協(xié)同工作。
Craigslist（分類廣告網(wǎng)站）
在瀏覽器中輸入Craigslist，之后便會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)非常單調(diào)而缺乏設(shè)計(jì)感的網(wǎng)頁(yè)，你可能會(huì)誤認(rèn)為自己回到了 90 年代早期。在進(jìn)入網(wǎng)站前，也許你會(huì)以為這里除了有豐富的網(wǎng)站導(dǎo)航，還有迷人的平面設(shè)計(jì)和適當(dāng)?shù)男畔⒓軜?gòu)。
賈森·弗里德評(píng)價(jià)道：混亂的信息呈現(xiàn)幾乎與編輯部的業(yè)務(wù)如出一轍，這在一定程度上解釋了德拉吉報(bào)告帶給用戶的興奮所在。
Reddit（大型論壇）
這個(gè)自稱“互聯(lián)網(wǎng)首頁(yè)”的網(wǎng)站有一些糟糕的用戶界面。但是它的設(shè)計(jì)就沒(méi)可取之處了嗎？盡管在Reddit的看板管理中，美學(xué)可能不會(huì)被優(yōu)先考慮。但是，就算網(wǎng)站的界面很難看，但還是有很多設(shè)計(jì)是正確的。
內(nèi)容空間充足。 Reddit是由用戶生成的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的，這是網(wǎng)站的運(yùn)作模式，所以大部分的網(wǎng)站都是專門(mén)為這個(gè)網(wǎng)站服務(wù)的。這就是Reddit最大的優(yōu)勢(shì)。
極簡(jiǎn)主義。這樣設(shè)計(jì)對(duì)Reddit是非常有利的- 有這么多的內(nèi)容，幾乎不可能創(chuàng)建一個(gè)可以容納這么多用戶的系統(tǒng)。雖然它看起來(lái)可能有點(diǎn)粗糙，但簡(jiǎn)單正是Reddit會(huì)如此成功的原因。
不過(guò)，從UI設(shè)計(jì)方面來(lái)看，這些設(shè)計(jì)并不算是糟糕的。如果想美化網(wǎng)站的UI，可以在板塊設(shè)計(jì)中使用可定制的CSS即可。
不過(guò)，正是Craiglist保持著簡(jiǎn)單、最基本的品質(zhì)，使得這個(gè)廣告巨頭受到了熱烈追捧。通過(guò)采用非常規(guī)的模式，Craigslist在眾多商家中一直保持著全球影響力。不過(guò)，這是為什么呢?
從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō)，這可能是由于認(rèn)知負(fù)荷(或缺乏認(rèn)知)造成的。正是因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站如此空洞，才使得用戶之間的信任和自由程度達(dá)到了一定程度。這些都是在網(wǎng)上進(jìn)行交易時(shí)的重要因素，而Craiglist 遵從的極簡(jiǎn)主義意味著用戶可以在自己的時(shí)間內(nèi)做出決定，沒(méi)有多余的干擾。
德拉吉報(bào)告（新聞聚合網(wǎng)站）
訪問(wèn)大多數(shù)新聞網(wǎng)站，你都會(huì)被各搶眼的大圖片和醒目的標(biāo)題所轟炸。從這一點(diǎn)來(lái)看，德拉吉報(bào)告也沒(méi)有什么不同。你可以看到醒目的頭條新聞，也會(huì)看到搶眼的圖片，最重要的是在這里你會(huì)感受到極簡(jiǎn)主義帶來(lái)的全新網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
德拉吉報(bào)告自 1996 年建立至今，網(wǎng)站仍然包含過(guò)時(shí)的HTML元素。但德拉吉報(bào)告這個(gè)實(shí)例告訴我們什么才是設(shè)計(jì)——它不是華麗的按鈕，也不是搶眼的圖片，甚至也不是令人驚嘆的設(shè)計(jì)。盡管如此，仍然能非常受歡迎。
德拉吉報(bào)告的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的特別之處在于其選擇閱讀內(nèi)容的自由。所有報(bào)道的文字，鏈接和標(biāo)題的格式都是一樣的，因此報(bào)道與報(bào)道之間并沒(méi)有外觀的偏好。這意味著用戶可以自由地瀏覽網(wǎng)站，并選擇他們最感興趣的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。
維基百科（百科全書(shū)）
維基百科也是一個(gè)用戶界面不夠漂亮的網(wǎng)站，但卻有很好的用戶體驗(yàn)。事實(shí)上，上文提到的許多網(wǎng)站（包括維基百科）都將功能劃分為優(yōu)先級(jí)。但是用戶界面缺乏設(shè)計(jì)感是否會(huì)妨礙維基百科的可讀性呢?
也不完全會(huì)。維基百科之所以能被廣泛的受眾所接受，是因?yàn)槠漤?yè)面是完全按照自己的方式設(shè)計(jì)的。如果它用色彩和過(guò)多圖片裝飾，這不僅會(huì)減慢頁(yè)面的加載時(shí)間，而且會(huì)使網(wǎng)站更難具有較大的吸引力。如果維基百科有一個(gè)方面做得很好，那一定就是易讀性。
最后，我們需要明白，它是一個(gè)百科全書(shū)而不是約會(huì)網(wǎng)站，所以這里不需要華麗的UI界面。
亞馬遜
亞馬遜從 90 年代早期就開(kāi)始涉足在線零售領(lǐng)域，當(dāng)初不起眼的在線書(shū)店現(xiàn)在已經(jīng)是世界上的科技巨頭之一，但它的用戶界面卻有點(diǎn)不盡如人意。
亞馬遜網(wǎng)站使用圖片輪播，這已經(jīng)成為許多人在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)社區(qū)中熱議的話題。 用戶通?？梢酝ㄟ^(guò)輪播滾動(dòng)屏幕，輪播是在線商城展示商品的最好選擇。但是，亞馬遜過(guò)于濫用輪播模式，主頁(yè)通常有 3 到 4 個(gè)輪播在滾動(dòng)。值得慶幸的是，當(dāng)我們自己在做設(shè)計(jì)時(shí)，我們可以選擇其他的輪播方式。
為什么亞馬遜不優(yōu)化它的用戶界面？一個(gè)小小的用戶界面變化可能會(huì)讓亞馬遜損失數(shù)百萬(wàn)美元，而且即使進(jìn)行了價(jià)值不菲的調(diào)整，可能也不會(huì)提高網(wǎng)站利潤(rùn)或可用性。所以當(dāng)有時(shí)涉及到糟糕的UI時(shí)，如果沒(méi)有影響到網(wǎng)站使用，就不會(huì)修復(fù)它。
結(jié)論
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師必須記住，美只存在于旁觀者眼中，丑陋的用戶界面仍然可以帶來(lái)好的用戶體驗(yàn)。雖然文中提到的這些網(wǎng)站可能會(huì)被精簡(jiǎn)，但這并不一定意味著它們的用戶界面不好。它們中的大多數(shù)只是簡(jiǎn)單地保留了原來(lái)的用戶界面，可能那時(shí)的界面僅僅是為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的。
網(wǎng)站可能不會(huì)優(yōu)先考慮美學(xué)，但這并不意味著該網(wǎng)站是壞的或丑陋的。回顧以上提到的這些網(wǎng)站- 它們可能有非常規(guī)的用戶界面，但這并不能影響它們每日數(shù)百萬(wàn)的用戶訪問(wèn)量！
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