天蠶重慶網(wǎng)絡公司編者語：網(wǎng)站建設建立通用的標導航有可行性嗎？或許下面的這篇文章能給我們一些啟示。 可視化的通用導航主頁：內容展現(xiàn) 用戶可通過通用導航主頁上的視覺元素來選擇、設置或更改自己的語言偏好、國家/地區(qū)偏好。這樣可以能夠保證，無論用戶用何種語言、從何處訪問網(wǎng)站，都能夠進入瀏覽他們想要的當?shù)鼐W(wǎng)站（或讓他們擁有自信一定可以找到）。 可視化的通用導航主頁有兩大重要功能： 1.顯示用戶當前語言或國家/地區(qū)設置。 2.用戶能夠更改相應設置。 能夠提供這項功能的網(wǎng)站界面有很多種。一些網(wǎng)站使用交互式地圖，而另一些則使用下拉菜單。這些門戶導航，大致可分為兩種類型： 醒目頁導航 用戶能夠通過這個網(wǎng)頁點擊進入他想要進入的主頁。這里以宜家的導航頁為例： 這也可以稱之為登錄頁，用戶需要在跳轉門戶導航上選擇國家/地區(qū)、語言，或者兩者通選。聯(lián)想狀況之下，農夫導航應該記住用戶的輸入路徑。 醒目頁導航最大的好處在于他能夠讓用戶了解，本地網(wǎng)頁的內容。許多大公司發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自身國際域名訪問量的50%以上都來自國外。醒目頁導航能夠保證用戶直接抵達他們想要進入的網(wǎng)頁。同樣，如果本地網(wǎng)站不可用，用戶也能夠及時發(fā)現(xiàn)。 醒目頁導航適用于訪問國際域名主頁的用戶。直接進入國家地區(qū)域名主頁的用戶并不需要使用這個導航。 一些公司放棄使用醒目頁導航，開始結合使用地理定位、以及語言跳轉策略來猜測用戶所偏好的內容。所以醒目頁導航往往是公司全球化發(fā)展所經歷的一個階段，他不一定長久的存在，但通用導航導航的存在一定是固定不變的。 固定通用導航 固定不變的通用導航是網(wǎng)頁中展現(xiàn)用戶當前語言、國家地區(qū)設置的視覺元素，用戶能夠使用它做出相應的設置更改。導航欄應設置在每個網(wǎng)頁的右上角。下圖是卡特彼樂公司的通用導航導航，它美國和法國頁面部分： 許多公司并沒有將門戶導航放在網(wǎng)頁頁眉標題區(qū)域，這并不明智。如果能出導行設置在頁面底端，瀏覽用戶可能很難發(fā)現(xiàn)，甚至以為網(wǎng)頁根本不存在導航。幸運的是，現(xiàn)在越來越多的公司將通用導航導航設置在了頁面頂端。這樣的設置，成為了網(wǎng)頁信息設計結構的標準。網(wǎng)頁頁面頂端如今成為了用戶查找搜索語言區(qū)域設置更改的首選位置。 通用導航最佳實踐 筆者已經討論了通用導航的技術以及界面設計，下一步，就是怎樣綜合運用這些元素，設計出讓用戶和公司組織都滿意的門戶導航策略。當然，這里也不存在萬全之策。拋開一些特殊情況不予考慮，這里有一系列適用于門戶導航的最佳實例。 門戶導航翻譯 雖然翻譯一個痛苦的過程，但將所有語言和國家名稱進行本地化翻譯處理是至關重要的。比如說，德語本地化網(wǎng)站的通用導航導航中，德國地區(qū)應顯示為“Deutschland ”而不是“ German”。 國旗標志標志不等于語言 使用國旗標志必須慎重，舉個例子，能代表西班牙語的國旗標志應該是哪一幅？英文呢？當用戶點擊芬蘭國旗標志——一個擁有四種官方語言的國家，他能確定自己使用的語言嗎？ 同樣，國旗標志也可能引發(fā)地緣政治的矛盾糾紛。為中國大陸和中國臺灣提供服務的公司發(fā)現(xiàn)臺灣國旗標志可能會冒犯中國大陸用戶，他們會聯(lián)想到臺灣主權歸屬問題。以戴爾為例，它九年前就已經取消使用臺灣國旗標志了。但它在其他網(wǎng)站正常地使用著國旗標志。采用這種策略的，不僅僅是戴爾這一家公司，其他公司也紛紛效仿。 請勿厚此薄彼 大多數(shù)公司都將資金大筆地投入能夠產生最豐厚利潤的市場。這些市場可能對于公司網(wǎng)頁所提供的內容與功能并沒有那么關注。然而，設計到通用導航導航，如果為某些特定國家或地區(qū)設置優(yōu)先選擇，那么可能會引起麻煩。上圖顯示的是UPS的頁面下拉菜單，它很明顯的流露出地區(qū)國家的偏好選擇——將美國置于列表的頂端。那么，如果一個來自英國的用戶使用這個菜單，必須要不停的下拉列表才能找到自己的地區(qū)。 避免使用下拉菜單是回避這一問題的最佳方式。如果下拉菜單設置無法避免，那么最好采用動態(tài)顯示的方法。當頁面后臺通過地理定位和語言跳轉策略判斷用戶的語言與國家地區(qū)后，自動將相應語言與國家地區(qū)選項列于菜單頂端。這樣就可以避免用戶不斷下拉菜單查找的過程。 圖標比文字更富有感染力 面對多語言用戶來說，信息交流當中圖標起著重大的作用。 過去幾年當中，全球圖標和群組圖標成為門戶導航當中吸引用戶眼球的首要直覺元素。對非英文用戶來說“選擇您的國家地區(qū)”還不如通俗易懂而又簡潔的圖標。 因為圖標元素的尺寸小、不會引發(fā)地緣政治話題的沖突，筆者十分推薦全球圖標的使用。更重要的是，與更接近真實地理位置的群組圖標相比，全球圖標的應用更加通用，它既適用于國際門戶導航，也適用于本地網(wǎng)站導航。 廣泛撒網(wǎng) 隨著世界上網(wǎng)人口的增長，互聯(lián)網(wǎng)團隊需要建立能夠吸引更多用戶的網(wǎng)站。單獨的通用導航導航不可能成為一個國際性門戶網(wǎng)站，但這是讓網(wǎng)站變得國際通用的重要步驟之一。通用導航導航相當于一張撒向用戶的網(wǎng)，幫助大多數(shù)人們順利查找他們需要的信息。 選擇國家和語言：建立用戶親睞的通用門戶導航 所有胸懷邁入全球化市場夢想的公司，首先需要做的就是讓自己的網(wǎng)站，變得更加國際化。以蘋果公司為例，它在過去的幾年內成倍地提高了自身語言種類支持服務的數(shù)量。 而且如今，F(xiàn)acebook已能夠提供近70種語言的服務支持。 但是，翻譯僅僅是網(wǎng)站全球化策略的一方面。對網(wǎng)站進行本地化翻譯處理固然能服務眾多用戶，但還需要做另一件事，來確保用戶能夠輕松快速地找到這些經過本地化處理的網(wǎng)站。 如圖所示，這才像是通用導航應該有的頁面設置 通用導航應該是將世界與用戶連接起來的源頭——實際上，通用導航網(wǎng)站是瀏覽網(wǎng)頁用戶產生第一印象的界面。有句老話說的好，無人可擁有第二次機會來改變別人的最初印象。 通用導航的通常簡單地設計為“選擇國家”或“選擇語言”（如美敦力公司網(wǎng)站）。但這些網(wǎng)頁僅展示視覺元素未必很理想。如果想要增強門戶實用性，最好也能包含一些非視覺元素。這篇文章將逐一介紹這些元素，并提供一些重要的優(yōu)秀網(wǎng)站實例。 通用導航的元素 想要建立實用的通用導航，很重要的一點就是了解如何充分利用各種工具。通用導航的四大要素是： •國家代碼 •地理位置 •語言溝通 •全球可視門戶 國際域名代碼：進入本地網(wǎng)站之門 從巴西的.br域名后綴到俄羅斯的.ru域名后綴，國際域名代碼在全世界都普遍受到了用戶的親睞。在全球范圍內被注冊的2.01億域名當中，將近8千萬是來自世界各地的國際注冊域名。國際域名的好處在于，能夠繞過國際域名.com或.net，引導用戶直接轉入當?shù)氐木W(wǎng)站。 特定國家的搜索引擎，往往也會優(yōu)先處理支持相應國家域名、及特定語言內容的網(wǎng)站。如下圖所示，Google荷蘭主頁上的關于“松下”一詞的搜索結果中，為首的是“Panasonic.nl”，而“panasonic.com”則被遠遠排在了后面。 過去的一年當中，施樂公司將自身國際域名網(wǎng)站的許多功能屬性過渡給了國際域名網(wǎng)站。最近的報道顯示，施樂公司網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，在遷移域名后的市場中大幅前提。我們最好不要忘了——盡管Google可能是大多數(shù)國家中的首要搜索引擎，但也不盡然。俄羅斯首要的的搜索引擎是Yandex，中國則是百度。 語言溝通：使用用戶親睞的語言問候 當用戶訪問網(wǎng)站時，如果一個網(wǎng)站自動知道哪一種語言是用戶首選，并作出相應回應，豈不妙哉?，F(xiàn)在僅有約10%的的大網(wǎng)站采用此類語言溝通技術，其中包括Google、Facebook、McAfee、瑞安航空公司（歐洲最大航空公司）以及喜達屋酒店集團公司。 當用戶訪問網(wǎng)頁時，通過接收語言請求瀏覽器后臺運轉的程序將告知服務器，用戶偏好的語言。一切都在一瞬間之內完成用戶可親自進行瀏覽器設置，訪問google進行測試。 語言溝通策略并不是一個最佳解決方案，最明顯的失敗的例子就是網(wǎng)吧?？赡茉谝惶熘畠?，網(wǎng)吧里有時許多多說不同語言的用戶，用同一臺電腦，而與此同時，電腦只能識別設置好的一種語言。 最終，如果用戶所偏好的語言，公司暫時無法能夠提供支持服務，那么只好選擇退而求其次的策略。比如說，如果一個用戶的瀏覽器發(fā)送出芬蘭語的訪問需求，而公司網(wǎng)站內容中并沒有芬蘭語，那么該怎么辦呢？所以即使公司沒有采用語言溝通策略的話，他仍然需要一個可視化的門戶存在。 地理定位：內容因地制宜 地理定位是通過分析用戶計算機和相應設備的ip地址來判定用戶地理位置的過程。在我2010年，網(wǎng)站全球化報告手冊的研究當中，25%的網(wǎng)站都在全球導航中使用了地理定位。將地理定位用于導航的公司：阿迪達斯亞馬遜打樣，和耐克。 同語言跳轉策略一樣，地理定位雖然功能強大，但永遠不可能成為通用導航導航的整體解決方案。獲取到用戶的地理位置并不一定能夠判斷用戶使用的語言。google和facebook可以證明，地理定位和語言跳轉策略，往往是結合使用的。 天蠶重慶網(wǎng)絡公司編者：雖然地理定位和語言跳轉策略是優(yōu)化通用導航導航的良方，但他們替代不了可視化的通用導航本身。 | 
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