| 天蠶重慶網(wǎng)絡公司轉自站長之家. 微信從發(fā)布以來，一直在做不同的嘗試，無論是從功能還是運營形態(tài)，都有所創(chuàng)新。尤其是從微信4.0以后的版本，帶來了很多功能上的創(chuàng)新，包括最近推出的公共賬號平臺。 平臺一出，各路機構紛紛入駐，無論是媒體還是各類網(wǎng)絡服務，都紛紛在微信上開通公共賬號，大有試圖搶占微信制高點的意味，社會化營銷家們更是迅速瞄 準了具有較高質量移動用戶占有率的公共平臺，試圖在微信上重演微博營銷的熱潮。更有意思的是，很多機構在微博上推廣自身的微信賬號，甚至包括 Talkbox 。 除了微博上的大號和機構之外，還有一些線下商家如星巴克，朝陽大悅城等也在微信公共平臺上開拓疆土，試圖在微信這一社交平臺上構建新的營銷渠道和模式，并做出一些新營銷的嘗試。 很多觀察家認為微信的通訊工具屬性更容易實現(xiàn)精準營銷，可以提高廣告或者商家的信息到達率。但是，微信真如觀察家們所說，存在很高的營銷價值嗎？或許還言之過早。 
看似美好的點對點營銷 微信是社會化關系網(wǎng)絡，注重點對點的傳播，可以說，信息到達率幾乎是100%，也就是說，當你關注了某個公共賬號，訂閱信息的到達率也是100%， 而且由于微信本身的通訊屬性，信息的傳播幾乎是實時的，如果你關注了很多個公共賬號，那么你所面臨的將不僅僅是二十種不同的信息來源，它們還可能成為二十 種不同的信息干擾。此時，微信可能從當初的通訊工具，變成你的困擾。 
每天看新聞、看微博、看Apps，你已經(jīng)接收到大量信息了，你還需要微信給你帶來的信息過載嗎？ 期望過高的營銷平臺 從營銷角度來說，關鍵在于平臺的規(guī)模效應和關注度，在于受眾越多越好、傳播越快越好，信息的傳播和流動速度決定營銷結果的好壞，但微信的本質在于一個溝通工具，從這個角度來說，微信用來做客服似乎更符合他的工具屬性。 再者，眾多企業(yè)和社會化營銷家們試圖在微信上重演微博營銷的熱潮，從微信的場景和需求上來說也不能得到滿足。 李開復在微博上能短期內就聚集大量粉絲的原因在于開復本身所具備的影響力和名人效應，所以在微博上只是名人效應的另一種體現(xiàn)，換到微信上依舊會有一 大群的擁篤，只是平臺的轉移和粉絲群的擴散，但如果普通人群想借助微信平臺做出新的效果，在微博的公眾平臺上都無法實現(xiàn)的目標，在微信上也很難。畢竟，你 的屬性跟你在什么平臺無關。 畢竟，對大多數(shù)人來說：你是屌絲在哪兒都是屌絲，無論是微博還是微信。所以，別對微信的營銷價值期望過高。 被濫用的推送 推送⇔信息過載？ 微信的信息傳達方式通過實時推送來完成，推送不會讓用戶遺漏任何信息。然而，所有事情都有一個度，一旦推送被濫用，相對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的推送或軟件彈窗對用戶的影響來說，會更為嚴重： 1：無法逃避的困擾 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們對手機的依賴遠遠大于電腦，電腦不是時時刻刻開著，而手機每天伴隨用戶的時間平均超過10小時，手機成為用戶聯(lián)絡外界的主要通道，所以，當所有的推送都集中在手機展現(xiàn)的時候，帶來的干擾多余信息的傳遞，并且無法避免。 2：額外流量費用 對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，無須為流量多花錢，而對于多以流量計費的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，推送要耗費大量的流量，并且多數(shù)情況是在用戶不知情的情況下，所以，對用戶的影響不只是心情上，還會帶來大量額外的費用。 前車之鑒 推送是把雙刃劍，推送用得好可以讓信息有效傳播，如果用的差，那就會招致用戶反感甚至卸載，最典型的例子莫過于不久前新浪微博的新浪微博奧運版。 在新浪微博的奧運版及后續(xù)版本上，默認加了很多機制上無法關閉的推送： 
這是讓最讓用戶難以接受的，偶爾的信息推送能有效的傳達信息，但是無休無止的推送就是擾民了。由于北京與倫敦之間存在8個小時的時差，大部分的奧運 比賽都是在夜里和凌晨進行，而新浪微博默認很“貼心”的為用戶開通了“奧運早晚報”和“金牌快報”的提醒功能，中國隊每次奪金時微博都會積極的給你推送消 息，請注意，這是多數(shù)用戶都在熟睡的半夜，其擾民程度可想而知。最后很多用戶棄用官方我微博客戶端，轉向了第三方微博客戶端。 
微信：垃圾短信的陰影之外 回到微信的推送機制，由于微信的推送是實時的，并且以點對點的傳播方式進行推送，所以在微信官方無法管控公共平臺信息的推送時間的情況下，微信公共 平臺的消息跟普通的用戶之間的消息推送呈現(xiàn)方式并無差別。當推送提示響起時，用戶無法判斷是來源于好友的信息還是來源于公共賬號所推送的內容，這很容易對 用戶造成信息過載，微信原本承擔的只是社交屬性里的溝通工具，現(xiàn)在卻變成一個不需要的通知中心，這對用戶來說的極其不好的體驗。而當有一天用戶被推送擾到 忍無可忍的時候，那估計這個應用的生命周期也快要完結了。 任何以犧牲用戶體驗為代價的手段和功能都會被淘汰，用戶體驗才是永恒不變的需求。 想到曾經(jīng)很流行的垃圾短信（現(xiàn)在依然流行），當手機應用越來越廣泛的時候，隨之而來的垃圾收費騷擾短信也數(shù)不勝數(shù)，垃圾短信無處不在，已經(jīng)成了忍無可忍的毒瘤，極客公園曾經(jīng)也寫過關于垃圾短信的文章《防通訊騷擾的云計算》，是從軟件本身結合云端服務來打擊垃圾短信，但是現(xiàn)狀是垃圾短信依然無孔不入并依舊被用戶所詬病。如果微信公共平臺被濫用，那不排除最終會被當做垃圾信息的來源而慘遭卸載的命運。 當然，騰訊也不是不知道推送機制的缺陷，已經(jīng)有證據(jù)表明微信的推送機制已經(jīng)在測試公共賬號推送的消息不進行打擾或有效提示，只提示個人用戶接收到的 消息，如果此事屬實，那也能從側面證明微信已經(jīng)意識到推送機制可能給用戶帶來的困擾，并想辦法將微信公共賬號推送對用戶帶來的打擾降到最小。 微信營銷，看起來很美，但路還長。 | 
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